0917623969

info@indishop.sk

0 ks 0.00 €


1. Ako si objednať tovar?

 

1.1 Vyberte si tovar
Po kliknutí v hornom menu na zvolenú Kategóriu produktov si vyberte tovar, ktorý Vás zaújme. Po kliknutí na vybraný tovar sa Vám zobrazia podrobné informácie o produkte.

1.2 Detail o produkte
Detail produktu obsahuje informácie o materiály, rozmery, stručný popis, foto a v niektorých prípadoch aj farebné variácie produktu (viac info v kroku 3).
Keď vám produkt vyhovuje, kliknite na tlačidlo Pridať do košíka. Tovar tým len nezáväzne vložíte do košíka a kedykoľvek neskôr ho môžete z košíka odstrániť.

1.3 Výber farebnej variácie
V prípade, že produkt obsahuje viacero farebných variácií, kliknutím na obrázok si môžete obrázok zväčšiť a dalsim kliknutím si prezriete viaceré fotografie tovaru a poprípade aj farebných variácie.

1.4 Košík
Po pridaní produktu do košíka Vám systém automaticky zobrazí obsah košíka vo vrchnej časti a na ľavej strane stránky. Po kliknutí na Košík Vás systém automaticky nasmeruje do nákupného košíka. V košíku je prehľadne zobrazený všetok tovar, ktorý ste do neho vložili. Každý kus tovaru je na samostatnom riadku. Je možné zmeniť množstvo produktov jedného druhu alebo produkt kliknutím na tlačidl Odobrať z košíky odstránite.
Ak chcete pridať do košíka ďalší produkt, pokračujte podľa bodov 1 až 4.
V opačnom prípade si vyberte druh Platby a kliknite na tlačidlo Pokračovať v objednávke.

1.5 Potvrdenie objednávky
Systém vám ponúkne dve možnosti:
1. nákup s prihlásením
2. nákup bez prihlásenia

1.5.1 Nákup s prihlásením
Ak už máte vlastné konto v internetovom obchode www.INDIshop.sk, stačí v kliknúť na tlačidlo Odoslanie objednávky.

1.5.2 Nákup bez prihlásenia
Ak ešte nie ste na stránke Indishop.sk registrovaný/á, vyplňte všetky údaje potrebné pre doručenie tovaru a kliknite na tlačidlo Pokračovať v objednávke.

1.6 Prehľad objednávok
Po potvrdení objednávok sa automaticky všetky Vaše objednávky ukladajú do sekcie História objednávok.
Táto sekcia obsahuje detail všetchých vašich doteraz zrealizovaných objednaávok.

Tovar si môžete vložiť do košíka aj pokiaľ nieste na našom obchode registrovaný. Po vložení všetkeho tovaru ktorý si chcete zakúpiť stlačte tlačítko "ZAPLATIŤ" . Pokiaľ ešte nieste našim zákazníkom budete sa musieť zaregistrovať - nebojte sa Váš nákup zostane aj počas registrácie v košíku. Po úspešnom vyplnení objednávky dostanete do Vašej e-mail schránky potvrdzovací e-mail o tom, že ste si u nás objednali tovar.

Ak máte akékoľvek problémy s objednávkou, tovar si môžete objednať aj telefonicky na našej zákazníckej linke.


2. Aká je výška poštovného a kto ho hradí?

Výška poštovného závisi od druhu dopravy a platby.

 

2.1 DobierkaPREVEZMEM = ZAPLATÍM

 Tovar si objednáte, ale zaplatíte až pri prevzatí balíka od poštového doručovateľa.  
 

V prípade, že si zákaznik tovar objedná formou dobierky a tovar si neprevezme, pri ďalšej objednávke mu tovar bude zaslaný až po úhrade danej sumy prevodom na účet.
   

2.2 Bankový prevod - tovar si objednáte a my vám zašleme naše číslo účtu a variabilný symbol . Čiže tovar najskôr zaplatíte prevodom na náš účet a my po  prijatí  platby zasielame balík k vám a informujeme vás o jeho odoslaní.

Objednávka v rámci SR: poštovné a balné: pozri Platby a doprava  

V prípade úhrady prostredníctvom bankového prevodu, prosíme Vás platbu realizovať do 2 pracovných dní. Pri platbe prevodom sa tovar odosiela až po pripísaní sumy na náš účet.
 
 
3. Ako sa uhrádza cena za tovar?

Cena za tovar sa uhrádza buď formou dobierky (t.j. uhradíte ju priamo na pošte po vydaní tovaru) alebo bezhotovostne, čiže bankovým prevodom na účet, podklady k platbe Vám budú po zadaní objednávky odoslané na Váš účet. Platbu je potrebné uhradiť do 2 pracovných dní odo dňa zadania objednávky. 
 
4. Do koľkých dní môžem očakávať tovar?

Tovar je doručovaný v rozpätí 1-3 dní odo dňa objednávky podľa druhu dopravy.
V deň expedície dostanete e-mailové avízo o tom že Vaša zásielka bola expedovaná. Tovar odosielame prostredníctvom kuriérskej služby DHL.
 
5. Čo sa stane v prípade, ak nebudem doma a nebudem môcť prevziať tovar?

V prípade ak nebudete prítomný, tak Vám kuriér zavolá a pokúsi sa dohodnúť iný čas doručenia alebo Vám ponúkne uloženie zásielky na 10 dní v najbližšom parcel shope, kde je potrebné si balík vyzdvihnúť. Ak si v tejto dobe tovar neprevezmete, tak bude tovar odoslaný naspäť na našu adresu. Podľa naších obchodných podmienok ste nám potom povinný uhradiť náklady spojené s expedíciou tovaru a to vo výške 7.50 EUR.


6. Čo sa stane v prípade, ak odmietnem prevziať objednaný tovar?

V prípade, že si kupujúci objedná tovar z internetového obchodu www.Indishop.sk a neprevezme, resp. zásielka sa vráti prevádzkovateľovi internetového obchodu z dôvodu. že kupujúci odmietne prevziať tovar, alebo zasielka nebude doručená z dôvodu uvedenia nesprávnej adresy, zákazníkovi - kupujúcemu vzniká povinnosť uhradiť expedičné náklady vo výške 7,50 EUR, t.j. poštovné a balné náklady a taktiež poštovné náklady, ktoré vznikajú pri vráteni zasielky na adresu prevadzkovateľa internetového obchdodu www.Indishop.sk.


7. Ako možem vymeniť tovar, ktorý mi nevyhovuje? 

POSTUP:

1.) Tovar nám prosím zašlite najneskôr do 14 dní od doručenia.

2.) Priložte list, kde uvediete:

   - Vaše meno, adresu a telefónne číslo,

   - názov produktu, ktorý zasielate na výmenu a taktiež názov, kód produktu, veľkosť poprípade farbu             produktu, za ktorý chcete tovar vymeniť.

   - číslo faktúry,

   - Váš podpis a dátum.

3.) Späť s tovarom nám zašlite aj kópiu dokladu o kúpe.

4.) Tovar zasielajte v pôvodnom obale /v pôvodnej krabici, alebo inom pôvodnom balení/, tak aby sa pri doručení nepoškodil alebo nezašpinil.

5.) Adresa pre doručenie :

Indishop.sk s.r.o.,

Južná trieda 48,

04001 Košice


POZOR: Po preskúmaní neporušenosti tovaru bude uskutočnená výmena tovaru. Vymenený tovar Vám bude zaslaný v čo najkratšom možnom termíne na Vašu adresu na dobierku za cenu poštovného pre SR vo výške 3,95 €.

Náklady na prepravu tovaru smerom od kupujúceho k predávajúcemu hradí kupujúci. Poštovné a iné poplatky nevraciame.

 

8. Ako možem vrátiť tovar?

V zmysle ustanovenia § 12 zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z. z.) máte právo od takto uzavretej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru, pričom je nevyhnutné, aby bol v uvedenej lehote váš list o odstúpení od nákupu tovaru spolu s originálom dokladu o kúpe doručený predávajúcemu. List môže byť priložený k tovaru, doporučujeme Vám ho poslať doporučenou poštovou zásielkou. Odstúpenie od zmluvy nemôže byť uskutočnené elektronickou formou komunikácie.

POSTUP:

1.) Tovar nám prosím zašlite najneskôr do 14 dní od doručenia.

2.) Priložte list o odstúpení od kúpy tovaru, kde uvediete

   - Vaše meno, adresu a telefónne číslo,

   - v prípade, že požadujete vrátiť peniaze na účet, tak uveďte číslo účtu, v prípade, že si prajete vrátiť    peniaze formou poštovej poukážky, uveďte nám danú skutočnosť do priloženého listu,

   - číslo faktúry,

   - Váš podpis a dátum.

3.) Späť s tovarom nám zašlite aj originál doklad o kúpe.

4.) Tovar zasielajte v pôvodnom obale /v pôvodnej krabici, alebo inom pôvodnom balení/, tak aby sa pri doručení nepoškodil alebo nezašpinil.

5.) Adresa pre doručenie :

Indishop.sk s.r.o.,

Južná trieda 48,

040 01 Košice

Suma, ktorá Vám bude vrátená nezahŕňa výšku už zaplateného poštovného.

Prosím, neposielajte tovar na dobierku! Tovar zaslaný na dobierku neprevezmeme a vráti sa Vám späť, čím Vám vznikajú zbytočné náklady na poštovné.

Podľa spomínaného zákona sme vám povinní vrátiť sumu zaplatenú za tovar najneskôr v lehote 15 dní o do dňa odstúpenia od zmluvy, avšak bežne vybavujeme vrátenie platieb v dobe kratšej ako 15 dní prevodom na váš bankový účet.

 

9. Aká je záručná doba na tovar ?

Záručná doba je 24 mesiacov odo dňa prevzatia tovaru a začína plynúť dňom dodania tovaru. Na záruku sa nevzťahuje bežné opotrebenie tovaru.

 



Prihláste sa na odber noviniek